Comment Augmenter sa Clientèle au Québec : 5 Astuces gratuites pour Attirer de Nouveaux Clients
Tu te demandes comment augmenter sa clientèle au Québec, mais tu n’as pas encore de site web, et ta présence sur les réseaux sociaux est quasi inexistante ?
Dans ce cas, tu perds chaque jour des clients potentiels. Pendant que tes concurrents sont visibles en ligne, toi, tu restes invisible… et eux récoltent ce que tu aurais pu avoir.
Aujourd’hui, sans site web professionnel ni visibilité sur les réseaux, ton entreprise au Québec inspire moins de confiance, attire moins de clients, et génère moins de ventes.
Ce guide t’explique comment mettre en place une présence digitale solide, et comment augmenter sa clientèle de manière concrète, locale et durable.
1. OPTIMISE TA PRÉSENCE EN LIGNE (AVANT QUE TES CLIENTS AU QUÉBEC NE T’OUBLIENT)
En 2025, le premier réflexe d’un client, c’est de chercher ton entreprise sur Google.
POURQUOI C’EST ESSENTIEL :
En 2025, le premier réflexe d’un client, c’est de chercher une entreprise locale sur Google. Et si la tienne n’apparaît pas… tu n’existes tout simplement pas.
Ce que tu dois faire :
• Crée un site web professionnel, rapide et adapté aux téléphones
Un site clair, rapide et bien conçu inspire confiance.
Sur mobile, un affichage lent ou mal optimisé te coûte des clients.
Un bon site augmente tes conversions, peu importe ton secteur au Québec.
• Utilise des mots-clés locaux (ex. : « massothérapeute Québec », « traiteur Lévis »)
Les mots-clés géographiques aident à cibler ta clientèle locale. Mais attention : n’en abuse pas. Utilise-les là où c’est naturel (titres, descriptions, appels à l’action). Cela améliore ton référencement sans alourdir ton contenu.
Par exemple, écrire « Massothérapie à Québec – Rendez-vous en ligne » augmente tes chances d’apparaître quand quelqu’un tape exactement ça sur Google.
• Ajoute un appel à l’action clair (ex. : « Réserver », « Obtenir un devis »)
Ton site doit guider les visiteurs. Un bouton visible peut suffire à transformer un curieux en client. Ne laisse jamais un client potentiel se demander « que faire ensuite ? »
Par exemple, un bouton bien visible juste sous ta présentation peut transformer un simple curieux en client sérieux en quelques secondes.
BONUS SEO : VISIBILITÉ MAXIMALE SUR GOOGLE AU QUÉBEC
• Crée une fiche Google Business complète
Une fiche bien remplie permet à ton entreprise de ressortir dans les recherches locales sur Google et Google Maps. C’est souvent le premier point de contact avec un client au Québec.
Par exemple, une recherche comme « coiffeuse Lévis » affichera ta fiche en priorité si elle contient des photos, horaires, services, et avis positifs.
• Ajoute des photos récentes
Ajouter des photos récentes à ta fiche Google et ton site web montre que ton entreprise est active, professionnelle et digne de confiance. Les gens veulent voir ce à quoi s’attendre : ton local, ton équipe, tes produits ou tes réalisations.
Par exemple, un traiteur qui publie des photos de ses plats attire instantanément plus de clics qu’un concurrent sans visuel.
• Obtiens des avis clients avec des mots-clés dans leur commentaire
Les avis clients boostent ta crédibilité. Mais s’ils contiennent des mots-clés locaux (ex. : « excellent service à Québec »), ils boostent aussi ton SEO local.
POURQUOI C’EST ESSENTIEL :
Pour augmenter sa clientèle au Québec, utilise les avis Google : bien formulés avec des mots-clés locaux, ils te font remonter sans dépenser en pub.
Astuce pro :
Demande à tes clients de mentionner le type de service, la ville et leur satisfaction globale. Exemple :
« Très bon service de réparation d’ordinateur à Lévis, rapide et honnête. »
Ce type d’avis te positionne exactement là où il faut, au bon moment, pour la bonne personne.
Les bons mots-clés dans les avis = plus de clients
2. UTILISEZ LES RÉSEAUX SOCIAUX INTELLIGEMMENT (ET PAS JUSTE POUR PUBLIER DES PHOTOS)
Publier au hasard ne suffit plus. Les réseaux sociaux sont puissants — à condition d’avoir une stratégie de contenu claire. C’est un levier incontournable afin de savoir comment augmenter sa clientèle au Québec de façon concrète et durable.
Les 3 piliers à respecter :
• Éducation : Donne de la valeur — ex. « 3 erreurs à éviter quand on choisit un courtier immobilier »
Publier du contenu éducatif sur tes réseaux sociaux montre ton expertise et bâtit la confiance avec ton audience. En partageant de la valeur (comme « 3 erreurs à éviter quand on choisit un courtier immobilier »), tu aides tes futurs clients à mieux comprendre leur besoin — et tu te positionnes comme la personne de confiance pour y répondre.
• Preuve Sociale : Montre tes clients satisfaits, des avant/après, des résultats concrets
La preuve sociale rassure et convainc. En montrant des clients satisfaits, des avant/après ou des résultats concrets, tu démontres que ton service fonctionne vraiment.
Par exemple, un coach en remise en forme qui partage la transformation d’un client motive les autres à passer à l’action avec lui.
• Conversion : Fais des appels à l’action — ex. « Réserve ta place », « Profite de notre promo »
Pour transformer ton audience en clients, tu dois leur dire clairement quoi faire. Un appel à l’action comme « Réserve ta place » ou « Profite de notre promo » pousse les gens à passer à l’étape suivante.
Par exemple, un salon de coiffure qui publie « Promo cette semaine – Prends ton rendez-vous maintenant » peut remplir son agenda en quelques heures.
Astuces :
• Publie 3-4 fois par semaine
Publier 3 à 4 fois par semaine te garde visible dans le fil d’actualité de tes abonnés et montre que ton entreprise est active. La régularité bâtit la confiance et l’algorithme te récompense avec plus de portée.
Par exemple, une esthéticienne qui partage des conseils, des résultats et des offres chaque semaine reste dans la tête de ses clientes potentielles.
• Utilise des reels/vidéos courtes, ça booste l’engagement
Les reels et vidéos courtes captent l’attention rapidement et sont largement favorisés par les algorithmes. Ce format dynamique te permet de montrer ton service, ton personnalité ou tes résultats en quelques secondes.
Par exemple, un garagiste qui montre un avant/après en 10 secondes peut obtenir plus de visibilité qu’un post classique avec texte.
• Réponds aux commentaires : l’algorithme aime ça, et tes clients aussi
Répondre aux commentaires montre que tu es présent, à l’écoute, et engagé avec ta communauté. L’algorithme favorise les publications actives, ce qui augmente ta portée. Et côté humain, ça crée un lien de confiance.
Par exemple, un restaurateur qui prend le temps de répondre aux questions sous ses posts donne envie aux gens d’interagir — et de venir goûter.
Publicité locale : Teste des pubs ciblées à 5-10 $/jour dans ta ville au Québec. Tu verras vite ce qui attire les clics, les likes… et les ventes.
3. TRANSFORMEZ VOS CLIENTS SATISFAITS EN AMBASSADEURS AVEC LES AVIS EN LIGNE
Aujourd’hui, les gens font davantage confiance aux avis Google qu’à une publicité. Et c’est une opportunité en or si tu sais l’utiliser. Voici comment augmenter sa clientèle au Québec en les utilisant.
Pourquoi c’est puissant :
• Un avis positif rassure
Un avis positif agit comme une preuve sociale puissante : il rassure les nouveaux visiteurs et renforce la crédibilité de ton entreprise. Les gens font confiance à ce que d'autres disent de toi, bien plus qu'à ta propre publicité.
Par exemple, un client qui lit « Service rapide et professionnel à Québec » est beaucoup plus enclin à te contacter sans hésiter.
• Plusieurs avis = preuve sociale + bon signal SEO
Avoir plusieurs avis en ligne montre que ton entreprise est active et appréciée — c’est une forme de preuve sociale qui inspire confiance. En plus, Google utilise ces avis comme indicateur de qualité, ce qui améliore ton positionnement local dans les recherches.
Par exemple, une entreprise avec 50 avis positifs va presque toujours apparaître avant celle qui en a 3.
• Les témoignages augmentent tes taux de conversion
Les témoignages clients jouent un rôle clé dans la prise de décision. Lire une vraie expérience vécue par quelqu’un de similaire rend ton service plus crédible et rassurant.
Par exemple, un témoignage vidéo d’un client satisfait peut convaincre un prospect hésitant de passer à l’action sur-le-champ.
Stratégie :
• Après chaque service, envoie un petit message :
Après chaque service, prends l’habitude d’envoyer un petit message personnalisé pour remercier ton client et lui demander un avis. C’est simple, rapide, et ça montre que tu te soucis.
Par exemple : « Merci encore pour votre confiance ! Si vous avez deux minutes, un avis sur Google nous aiderait énormément 🙏 ». Ce genre de message augmente fortement le taux de retour.
• Intègre les meilleurs avis directement sur ton site
Afficher les meilleurs avis directement sur ton site web ajoute une couche de crédibilité instantanée. C’est une façon subtile mais puissante de prouver que ton service fonctionne.
Par exemple, placer un avis client juste en dessous de ton offre principale peut faire pencher la balance chez un visiteur hésitant.
• Demande à tes clients de parler de leur expérience avec des mots-clés pertinents (ville, service, résultat)
Demande subtilement d’inclure la ville, le service ou la plateforme dans le commentaire. C’est un boost SEO puissant, surtout dans une stratégie locale au Québec.
Par exemple : « Super service de nettoyage résidentiel à Lévis, rapide et efficace » améliore ton référencement tout en rassurant les futurs clients.
Exemple : Une esthéticienne avec 100 avis positifs à Longueuil va toujours être choisie avant celle avec 5 avis flous dans la même ville.
4. DONNEZ UNE EXPÉRIENCE CLIENT EXCEPTIONNELLE (ÇA FIDÉLISE MIEUX QU’UN RABAIS)
Un bon service → Un client fidèle
Un service mémorable → Un client qui parle de toi à 10 personnes
Comment augmenter sa clientèle avec l'expérience client :
• Sois réactif : réponds en moins de 24h
Être réactif montre que tu prends tes clients au sérieux. Répondre en moins de 24h, c’est la base pour bâtir une relation de confiance et éviter qu’ils aillent voir ailleurs.
Par exemple, une demande de soumission ignorée pendant 3 jours peut facilement se transformer en client perdu.
• Sois humain : utilise le prénom du client, pose des questions personnalisées
Montrer que tu vois ton client comme une personne, pas un simple numéro, fait toute la différence. Utiliser son prénom, poser des questions personnalisées ou te souvenir de ses besoins crée un lien réel.
Par exemple, un courriel qui commence par « Salut Marie, comment s’est passé ton événement ? » a 10x plus d’impact qu’un message générique.
• Sois généreux : une petite attention gratuite (conseil, bonus, suivi après-vente)
Offrir une petite attention gratuite, comme un conseil utile, un bonus surprise ou un suivi après-vente, crée un effet wow chez tes clients. Ce geste simple te distingue de la concurrence et favorise le bouche-à-oreille. Par exemple, un photographe qui envoie une photo retouchée en extra laisse une impression mémorable.
Résultat :
• Tu fidélises sans effort
Un client satisfait, bien traité et suivi, revient naturellement. En ajoutant des attentions personnalisées et en entretenant la relation, tu crées une base fidèle sans devoir constamment reconquérir le client.
• Tu réduis tes dépenses d’acquisition
Moins besoin de dépenser en pub quand tes anciens clients reviennent ou te recommandent. Le bouche-à-oreille, les avis et les témoignages deviennent tes meilleurs outils pour attirer de nouveaux clients… gratuitement.
• Tu bâtis une image de marque forte
Une entreprise réactive, humaine et bien notée inspire naturellement confiance. En soignant chaque interaction, tu deviens la référence dans ton domaine, ce qui renforce ta crédibilité et ta valeur perçue.
Règle d’or : Un client bien servi devient ton meilleur commercial… gratuitement.
5. AUTOMATISEZ VOS SUIVIS CLIENTS POUR NE JAMAIS ÊTRE OUBLIÉ
Tu perds des clients, non pas parce qu’ils ne veulent pas revenir, mais parce qu’ils t’ont oublié. Donc comment augmenter sa clientèle grâce à l'automatisation intelligente? Voici la réponse :
Solution : automatisation intelligente
Utilise des outils simples pour rester dans leur tête, sans y penser :
• Un email de remerciement après l’achat
Envoyer un courriel de remerciement après un achat montre que tu apprécies ton client et humanise la transaction. C’est une petite attention qui renforce la relation et encourage les achats futurs.
Par exemple : « Merci pour ta confiance ! Si tu as des questions, je suis là pour t’aider. » — simple, mais puissant.
• Des offres mensuelles ou saisonnières
Envoyer des offres mensuelles ou saisonnières garde ton entreprise dans l’esprit de tes clients et crée un sentiment d’urgence. Que ce soit une promo d’hiver ou une offre spéciale pour les fêtes, ça pousse à revenir plus vite.
Par exemple : « Promo de printemps – 20 % sur tous nos services jusqu’au 30 avril ».
• Des rappels ou conseils utiles
Envoyer des rappels ou des conseils utiles montre que tu te soucies vraiment de tes clients, même après la vente. C’est un excellent moyen de rester présent sans être trop vendeur.
Par exemple : un coiffeur peut envoyer « Il est temps de rafraîchir ta coupe ? Prends ton rendez-vous en ligne en 2 clics ».
Avantage :
• Tu augmentes tes revenus sans augmenter tes efforts
En automatisant tes suivis et tes communications, tu restes actif auprès de tes clients sans devoir y penser chaque jour. Résultat : tu continues de générer des ventes, sans y mettre plus d’énergie.
Par exemple, une infolettre mensuelle bien pensée peut ramener des commandes chaque fois qu’elle est envoyée.
• Tu gardes le lien actif avec ta base de clients
Garder le contact régulier avec tes clients te garde dans leur tête pour le moment où ils auront besoin de toi à nouveau. Même s’ils n’achètent pas tout de suite, tu restes leur premier réflexe.
• Tu montres que tu es professionnel, structuré et digne de confiance
Des communications claires, régulières et bien automatisées envoient un message fort : ton entreprise est sérieuse, organisée et fiable. C’est ce qui rassure les clients et les incite à te choisir plutôt qu’un concurrent moins structuré. Un simple courriel de suivi bien rédigé peut suffire à te démarquer.
Tu n’as pas besoin d’un CRM complexe — commence petit, mais commence maintenant.
Un CRM (Customer Relationship Management), ou en français GRC (Gestion de la Relation Client), est un outil qui t’aide à organiser, suivre et automatiser tes interactions avec tes clients ou prospects.
CONCLUSION : ATTIRER PLUS DE CLIENTS, C’EST UNE QUESTION DE STRATÉGIE, PAS DE MAGIE
Tu n’as pas besoin d’un gros budget pour avoir plus de clients.
Voici tout ce que tu as besoin de savoir sur comment augmenter ta clientèle :
Tu as besoin :
• d’un bon site web
Ton site est la base de ta visibilité. Il doit inspirer confiance, être rapide et facile à naviguer, surtout sur mobile.
• d’un message clair
Les gens doivent comprendre en 5 secondes ce que tu offres, pour qui, et pourquoi c’est toi qu’ils devraient choisir.
• d’une stratégie cohérente
Chaque action — réseaux sociaux, pub, infolettre — doit aller dans la même direction pour créer un impact réel.
• et de constance
Les résultats ne viennent pas du jour au lendemain. En restant régulier et présent, tu bâtis une présence solide et durable.
C’est ce qui te permet de bâtir une marque forte, qui attire naturellement, chaque mois, de nouveaux clients prêts à acheter.
EXPANDVISION PEUT T’AIDER À METTRE TOUT ÇA EN PLACE
Chez ExpandVision, on aide les entreprises québécoises à :
Un beau site, c’est bien. Mais un site qui génère des prises de contact et des ventes, c’est mieux. On conçoit des sites pensés pour transformer tes visiteurs en clients.
Être visible au bon endroit, au bon moment, c’est ce qui fait la différence. On t’aide à apparaître sur Google et les réseaux quand tes futurs clients te cherchent.
Gagne du temps tout en restant présent. On met en place des systèmes simples pour entretenir la relation avec tes clients sans que tu aies à y penser.